图为社区居民在国家税务总局珠海市税务局使用智能税务终端自助办理个税证明打印业务

     长城信息智能化自助办税解决方案，针对税务业务的办理和管理进行了全面的智能化升级：一是将税务业务与银行网点智能柜台相结合，大量原有只能在税务局大厅办理的业务可在银行智能终端上办理，减轻了大厅服务压力，且办理过程更加方便快捷。二是在长城信息的税务智能化运营平台上，多种渠道实现了快速对接，数据汇聚在一起。在快速实现银行、政务等全场景的税务业务延伸的同时，纳税人可在数字化运营体系的支撑下，享受个性化定制化的纳税服务。

助力银税互联再拓展，群众办税缴费

更便携

基于统一标准和统一服务流程，新一代的智能税务终端功能更强大、客户体验更优秀，已形成线上线下协同，厅内厅外一体的智能化线下办税服务体系，为纳税人提供安全、便捷、高效的服务体验。

“以往只能在街道办人工窗口办理的租金发票代开业务，遇到窗口业务量大的时候还要排好长时间的队。现在真是不同了，有了自助办税设备，我自己直接在线上申请发票，不用等候，体验感更好了！”刚办理完租金发票代开业务的黄先生笑着说道。

让“数据多跑路”，让纳税人少跑路，长城信息智能化自助办税解决方案在国家税务总局广东省税务局的统一协调和部署下，已经陆续为纳税人开放服务，助力银税深度互联，为税务系统的线下服务的智能化转型升级提供了源动力，让群众在家门口就能“一站式”办税缴费，受到了纳税人的一致好评。

“10分钟便民办税服务圈”，

有效解决偏远地区群众办税问题

“我来之前对线上办税心里还没底，没想到在工作人员的辅导下，自助办税没有想象的那么难，不到10分钟全办好了！”使用智能税务终端办好了社保证明开具的市民廖先生表示。而这就是“10分钟便民办税服务圈”的缩影。

基于统一平台建设、统一智能化运营的管理基础，居民可在智能税务终端上一站式办理申报纳税、社保缴费 、证明办理、信息查询四大类41项业务。值得一提的是，通过平台的扩展与整体线下服务渠道的建设，税务业务延伸到了党群等便民服务中心，可为不同类型的纳税人提供定制化的税务服务。

“今天在自助办税机上，几分钟就开出了个税证明，机器上点几下，5分钟内就拿到，日常小事不用跑办税厅，家门口就能处理，真的特别方便。”在广东珠海拱北街道便民税费服务点，居民罗小姐竖起了大拇指。

未来，长城信息将不断自主创新，优化产品，加深与客户的合作广度和深度，满足客户的需求和业务实际需要，进一步提升广大纳税人缴费人就近办税缴费的便利度。

来源：产品管理部  国家税务总局 

编辑：袁玉婷

校对：唐军

审核：综合管理部