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客服本部呼叫中心舉行“客服最強音”知識競賽
發布日期:2017年12月18日 信息來源:本站原創 【 加入收藏

客服本部呼叫中心舉行“客服最強音”知識競賽

比賽現場


  12月14日下午,客服本部呼叫中心舉行“客服最強音”知識競賽,長城金融副總經理唐玨、分工會主席羅菁、客服本部副經理李勇及客服本部各部門經理與代表共40余人出席。本次競賽是呼叫中心第三屆知識競賽,相較于前兩次競賽呈現三大亮點:一是打出了“客服最強音”的口號;二是取消單兵作戰,采取團隊合作共贏的競賽模式,體現協作精神;三是比賽形式更加豐富,加入團隊展示環節,讓觀眾對選手們有一個更全面的認識。

  在長城金融副總經理唐玨與客服本部副經理李勇的加油鼓勁下,選手們個個精神抖擻,精彩的答復、機智的回應、誠懇的表達贏得了陣陣掌聲,現場氣氛高漲。最終,經過團隊展示、必答題、判斷題、搶答題、風險題、現場模擬題六輪比賽,“客服最強音”稱號由宋穎、康杰、張二鳳組成的“奉獻隊”獲得,尹彥婕、田娜、王麗月組成的”FBI隊”與肖蘭、李香玲、熊薈組成的“初心隊”分別獲得第二、三名。


客服本部呼叫中心舉行“客服最強音”知識競賽

團隊展示


客服本部呼叫中心舉行“客服最強音”知識競賽

奉獻隊榮獲“客服最強音”稱號

 

  一場“客服最強音”知識競賽,賽出了職工飽滿的工作激情,形成了以知識競賽促進勞動競賽、以勞動競賽提高員工素質的良好局面。客服呼叫中心每年把開展勞動競賽與增強員工素質相結合,不斷創新勞動競賽的方式方法,突出競賽的針對性、可操作性,增強實效性,激發了員工參與熱情,使勞動競賽常賽常新,營造了不斷學習不斷鉆研的工作氛圍。


客服本部呼叫中心舉行“客服最強音”知識競賽

參賽人員與部分評委合影


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